Regulamin serwisu

Definicje

Serwis

Serwis internetowy dostępny pod adresem forgedlumen.info, za pośrednictwem którego Usługodawca udostępnia informacje o swojej działalności i oferowanych usługach konsultacyjnych.

Usługodawca

Forged Lumen, podmiot prowadzący działalność z siedzibą przy ul. Pocztowej 6, Koszalin, Polska, kontakt: [email protected].

Użytkownik

Każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.

Usługi konsultacyjne

Płatne usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz firm sprzątających i porządkowych, obejmujące konsultacje w zakresie standaryzacji procesów, wyceny usług, kontroli jakości, szkoleń pracowniczych i komunikacji z administratorami nieruchomości.

Formularz kontaktowy

Elektroniczny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający Użytkownikowi przesłanie zapytania do Usługodawcy.

Postanowienia ogólne

Serwis ma charakter informacyjny. Treści prezentowane w Serwisie służą wyłącznie celom edukacyjnym i informacyjnym, opisując zakres i charakter usług konsultacyjnych oferowanych przez Usługodawcę. Żadna treść opublikowana w Serwisie nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Usługodawca dołoży starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości wynikające z opóźnień w aktualizacji treści.

Warunki korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:

• niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu;
• nieprzekazywania za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich;
• podawania prawdziwych danych w formularzu kontaktowym;
• nienaruszania praw własności intelektualnej Usługodawcy.

Usługi świadczone drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną nieodpłatnie:

• udostępnianie treści informacyjnych i edukacyjnych dotyczących standaryzacji usług sprzątających;
• obsługa formularza kontaktowego umożliwiającego przesłanie zapytania do Usługodawcy.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (w zakresie usług nieodpłatnych) zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika na stronę Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.

Własność intelektualna

Wszelkie treści publikowane w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, układy stron i materiały szkoleniowe, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, od których Usługodawca uzyskał stosowne licencje. Kopiowanie, reprodukowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.

Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika na podstawie treści zawartych w Serwisie;
• przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub działania siły wyższej;
• działania lub zaniechania podmiotów trzecich, których usługi są powiązane z funkcjonowaniem Serwisu;
• szkody wynikające z korzystania z Serwisu niezgodnie z niniejszym Regulaminem.

Treści Serwisu mają charakter wyłącznie informacyjny. Usługodawca nie udziela porad prawnych, podatkowych ani finansowych.

Reklamacje

Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika, opis problemu oraz datę jego wystąpienia. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie ich rozpatrzenia.

Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub świadczenia usług konsultacyjnych strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Polsce. Użytkownicy będący konsumentami mają prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.