Zbuduj firmę sprzątającą, której klienci ufają
Pomagamy lokalnym firmom sprzątającym wprowadzić standardy, które działają. Od checklisty przez wycenę po szkolenia pracowników — razem tworzymy solidne podstawy Twojego biznesu.
Obszary konsultacji
Każdy moduł to osobny, zamknięty obszar wiedzy. Możesz skorzystać z jednego albo z całego programu — zależy od tego, czego Twoja firma potrzebuje teraz.
Checklisty sprzątania
Tworzymy szczegółowe listy kontrolne dopasowane do konkretnych typów obiektów. Biuro korporacyjne to inne wymagania niż szkoła podstawowa, a hala produkcyjna różni się od apartamentu na wynajem. Każda checklista zawiera sekwencję czynności, czas wykonania i punkty weryfikacji.
- Biura i przestrzenie coworkingowe
- Placówki oświatowe i medyczne
- Obiekty przemysłowe i magazyny
- Nieruchomości mieszkalne i apartamenty
Wycena usług
Metodologia wyceny oparta na metrażu eliminuje zgadywanie i chroni Twoje marże. Omawiamy zmienne, które wpływają na czas pracy: rodzaj powierzchni, stopień zabrudzenia, dostępność pomieszczeń i wymagania klienta.
Dowiedz się więcejSystem kontroli jakości
Wdrożenie systemu audytów wewnętrznych i raportowania pozwala wychwycić problemy zanim zauważy je klient. Budujemy razem procedury inspekcji i formularze oceny.
Dowiedz się więcejŚrodki chemiczne
Szkolenia z bezpiecznego stosowania preparatów czyszczących, kart charakterystyki i zasad mieszania substancji.
Szkolenia pracowników
Onboarding nowych pracowników, instrukcje obsługi sprzętu i procedury postępowania w sytuacjach niestandardowych.
Komunikacja z administratorami
Protokoły korespondencji, wzory raportów i zasady prowadzenia rozmów z zarządcami nieruchomości.
Proces współpracy
Nie wrzucamy Cię od razu w materiały. Zaczynamy od rozmowy, żeby zrozumieć, gdzie teraz jesteś i co chcesz osiągnąć.
Diagnoza sytuacji
Rozmawiamy o Twojej firmie: jak działasz teraz, jakich klientów obsługujesz, gdzie pojawiają się problemy. Ta rozmowa trwa około godziny i jest bezpłatna.
Dobór modułów
Na podstawie diagnozy wybieramy razem, które obszary wymagają pracy. Możesz skupić się na jednym zagadnieniu albo przejść przez cały program krok po kroku.
Wdrożenie i materiały
Każdy moduł kończy się zestawem gotowych do użycia materiałów: checklisty, formularze, wzory dokumentów. Nie teoria — narzędzia, które możesz użyć następnego dnia.
Wsparcie po wdrożeniu
Przez określony czas po zakończeniu kursu możesz zadawać pytania i konsultować wdrożenie. Nie znikamy po ostatniej sesji.
Klienci płacą za pewność, nie tylko za czystość
Firma sprzątająca, która działa według udokumentowanych procedur, jest postrzegana inaczej niż ta, która po prostu "dobrze sprząta". Administratorzy budynków i właściciele firm szukają partnera, któremu mogą zaufać. Standaryzacja to właśnie ten sygnał zaufania.
Checklisty, protokoły i szkolenia to nie biurokracja. To narzędzia, które pozwalają Ci skalować działalność bez utraty jakości. Gdy masz nowego pracownika, nie musisz być przy nim przez cały dzień. Procedura mówi mu, co i jak.
Ludzie za Forged Lumen
Pracujemy z sektorem usług porządkowych od lat. Wiemy, jak wygląda praca w terenie i jakie wyzwania napotykają właściciele małych firm sprzątających.
Marta Kowalska
Główna konsultantkaSpecjalizuje się w tworzeniu systemów kontroli jakości i dokumentacji procesowej dla firm usługowych.
Paweł Nowak
Specjalista ds. szkoleń BHPProwadzi szkolenia z bezpiecznego stosowania środków chemicznych i procedur bezpieczeństwa w miejscu pracy.
Anna Wieczorek
Analityk wycen i procesówOpracowuje modele wycen opartych na metrażu i pomaga firmom budować rentowne struktury cenowe.
Tomasz Wiśniewski
Ekspert ds. relacji z klientamiPomaga firmom sprzątającym budować profesjonalne relacje z administratorami budynków i zarządcami nieruchomości.
Co znajdziesz w kursie
Standaryzacja dla różnych typów obiektów
Jak tworzyć checklisty, które naprawdę działają w praktyce, a nie tylko wyglądają dobrze na papierze.
Szczegóły modułu
Wycena oparta na metrażu
Kalkulator wyceny, zmienne wpływające na czas pracy i jak rozmawiać z klientem o cenie bez utraty kontraktu.
Szczegóły modułu
Szkolenia i onboarding pracowników
Materiały szkoleniowe, procedury BHP i jak wdrożyć nowego pracownika tak, żeby szybko działał samodzielnie.
Szczegóły modułu